Политика конфиденциальности
Мы ценим ваше доверие. Flowly — это пространство, где безопасность ваших данных так же важна, как и качество товаров наших мастеров.
Дата последнего обновления: 15 октября 2023 года
Забота о вашем спокойствии
Настоящая политика описывает, как ООО «Флоули Маркет» собирает, использует и защищает информацию, которую вы предоставляете при использовании нашего сайта.
Используя сервис Flowly, вы соглашаетесь с условиями обработки данных, описанными ниже. Наша цель — обеспечить прозрачность и безопасность взаимодействия между покупателями и локальными мастерами.
Эта политика распространяется на все страницы нашего сайта, мобильное приложение, а также на любые услуги, предлагаемые через нашу платформу. Мы не продаем ваши данные третьим лицам и используем их исключительно для улучшения вашего опыта.
Прозрачность информации
Мы собираем только те данные, которые необходимы для работы сервиса и доставки ваших заказов.
Личные данные
Имя, фамилия, адрес электронной почты и номер телефона, которые вы указываете при регистрации или оформлении заказа.
Платежная информация
Данные о транзакциях обрабатываются через защищенные платежные шлюзы (Stripe, CloudPayments). Мы не храним номера ваших банковских карт.
Технические данные
IP-адрес, тип браузера, устройство и файлы cookie для обеспечения работоспособности сайта и безопасности сессий.
Назначение информации
Ваши данные помогают нам доставлять товары от мастеров, улучшать сервис и поддерживать связь.
-
Обработка заказовДля подтверждения платежей, отправки товаров курьерскими службами и уведомления мастеров о новых заказах.
-
Улучшение сервисаАнализ поведения на сайте помогает нам делать каталог удобнее, а поиск товаров — точнее.
-
КоммуникацияОтправка уведомлений о статусе заказа, новостях любимых мастеров и специальных предложениях (только с вашего согласия).
-
БезопасностьЗащита от мошенничества, спам-атак и несанкционированного доступа к аккаунтам.
Вы контролируете свои данные
В соответствии с законодательством РФ и международными стандартами, вы имеете право управлять своей информацией.
Вы можете в любой момент запросить копию ваших данных, потребовать их исправления или полного удаления из наших баз данных. Для этого просто свяжитесь с нашей службой поддержки.
Если вы отпишетесь от рассылки, мы прекратим отправку маркетинговых материалов, но сможем присылать важные технические уведомления по вашему заказу.
Остались вопросы?
Наша команда готова разъяснить любые моменты политики конфиденциальности. Мы верим в открытость и честность.