Flowly
Юридическая информация

Политика конфиденциальности

Мы ценим ваше доверие. Flowly — это пространство, где безопасность ваших данных так же важна, как и качество товаров наших мастеров.

Дата последнего обновления: 15 октября 2023 года

1. Введение и сфера действия

Забота о вашем спокойствии

Настоящая политика описывает, как ООО «Флоули Маркет» собирает, использует и защищает информацию, которую вы предоставляете при использовании нашего сайта.

Используя сервис Flowly, вы соглашаетесь с условиями обработки данных, описанными ниже. Наша цель — обеспечить прозрачность и безопасность взаимодействия между покупателями и локальными мастерами.

Эта политика распространяется на все страницы нашего сайта, мобильное приложение, а также на любые услуги, предлагаемые через нашу платформу. Мы не продаем ваши данные третьим лицам и используем их исключительно для улучшения вашего опыта.

Закрытая папка с документами и печатью
2. Какие данные мы собираем

Прозрачность информации

Мы собираем только те данные, которые необходимы для работы сервиса и доставки ваших заказов.

Личные данные

Имя, фамилия, адрес электронной почты и номер телефона, которые вы указываете при регистрации или оформлении заказа.

Платежная информация

Данные о транзакциях обрабатываются через защищенные платежные шлюзы (Stripe, CloudPayments). Мы не храним номера ваших банковских карт.

Технические данные

IP-адрес, тип браузера, устройство и файлы cookie для обеспечения работоспособности сайта и безопасности сессий.

3. Как мы используем ваши данные

Назначение информации

Ваши данные помогают нам доставлять товары от мастеров, улучшать сервис и поддерживать связь.

  • Обработка заказов
    Для подтверждения платежей, отправки товаров курьерскими службами и уведомления мастеров о новых заказах.
  • Улучшение сервиса
    Анализ поведения на сайте помогает нам делать каталог удобнее, а поиск товаров — точнее.
  • Коммуникация
    Отправка уведомлений о статусе заказа, новостях любимых мастеров и специальных предложениях (только с вашего согласия).
  • Безопасность
    Защита от мошенничества, спам-атак и несанкционированного доступа к аккаунтам.
Договор и ручка на столе
4. Ваши права и выбор

Вы контролируете свои данные

В соответствии с законодательством РФ и международными стандартами, вы имеете право управлять своей информацией.

Вы можете в любой момент запросить копию ваших данных, потребовать их исправления или полного удаления из наших баз данных. Для этого просто свяжитесь с нашей службой поддержки.

Если вы отпишетесь от рассылки, мы прекратим отправку маркетинговых материалов, но сможем присылать важные технические уведомления по вашему заказу.

Остались вопросы?

Наша команда готова разъяснить любые моменты политики конфиденциальности. Мы верим в открытость и честность.

legal@flowly.ru +7 (495) 000-00-00